logo

Glogo

مركز الدعم الفني

نحن هنا لمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة تواجهك مع تطبيق Glogo

تواصل مع فريق الدعم

لديك استفسار أو تحتاج إلى مساعدة؟ فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك على مدار الساعة

الدعم الهاتفي

متاح على مدار 24 ساعة

+972 523 462 385

الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة التي تردنا من مستخدمي تطبيق Glogo

الدعم الفني

حلول للمشاكل الفنية الشائعة في تطبيق Glogo

التطبيق لا يعمل بشكل صحيح

جرب هذه الخطوات:

  1. أغلق التطبيق تمامًا وأعد فتحه
  2. تأكد من أنك تستخدم أحدث نسخة من التطبيق
  3. حاول إعادة تشغيل هاتفك
  4. إذا استمرت المشكلة، قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته

مشاكل في الاتصال بالإنترنت

إذا واجهتك مشاكل في الاتصال:

  • تأكد من اتصالك بشبكة إنترنت مستقرة
  • جرب الانتقال من WiFi إلى بيانات الهاتف أو العكس
  • تحقق من إعدادات الإنترنت في هاتفك
  • قد تكون هناك صيانة على الخوادم، جرب لاحقًا

لا أتلقى إشعارات من التطبيق

لحل مشكلة الإشعارات:

  1. تأكد من تفعيل الإشعارات في إعدادات التطبيق
  2. تحقق من إعدادات الإشعارات في هاتفك للتطبيق
  3. جرب إعادة تثبيت التطبيق
  4. تأكد من عدم وضع هاتفك في وضع "عدم الإزعاج"

مشاكل في الدفع الإلكتروني

إذا واجهتك مشكلة في الدفع:

  • تأكد من صحة بيانات البطاقة وتوفر الرصيد
  • جرب استخدام بطاقة أخرى أو طريقة دفع مختلفة
  • تحقق من اتصالك بالإنترنت
  • إذا تم خصم المبلغ ولم يتم تأكيد الحجز، تواصل مع الدعم الفني

لم تجد الحل لمشكلتك؟ فريق الدعم الفني جاهز لمساعدتك

اتصل بنا الآن